Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen, opslaan en beschermen wanneer u deze website bezoekt, doorbladert en gebruikmaakt van onze diensten. Ook licht dit beleid toe welke rechten u met betrekking tot uw persoonsgegevens hebt. Wij hechten belang aan een verantwoord gebruik en een zorgvuldige bescherming van persoonsgegevens en verwerken deze gegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en dit beleid.
1. Toepassingsgebied van dit privacybeleid
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens wanneer u deze website bezoekt, doorbladert en gebruikmaakt van de website en de bijbehorende diensten, ongeacht het land of de regio waar u zich bevindt.
Dit beleid omvat de verwerking van persoonsgegevens in verband met het bekijken van de website, het plaatsen van bestellingen, het gebruik van klantenservice en het contact met ons via de website. Voor diensten die onafhankelijk door derden worden aangeboden en waarbij gegevens overeenkomstig hun eigen privacybeleid worden verwerkt, is ook het betreffende privacybeleid van die derde partij van toepassing op de specifieke gegevensverwerking.
2. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens
Wij bepalen de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden verzameld en beheren de betreffende verwerkingsactiviteiten overeenkomstig de toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming.
Als u vragen hebt over het verzamelen, gebruiken, opslaan of beschermen van persoonsgegevens, of als u informatie wilt ontvangen over uw gegevens of rechten wilt uitoefenen die u op grond van de toepasselijke wetgeving hebt, kunt u contact met ons opnemen via de officiële contactgegevens op onze website. Wij behandelen uw verzoek op basis van de inhoud ervan en de toepasselijke vereisten.
3. Welke informatie verzamelen wij?
Om de website te laten functioneren en bestellingen, klantenservice en bedrijfsactiviteiten te ondersteunen, kunnen wij de volgende soorten informatie verzamelen:
- Apparaatgegevens: waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem en relevante informatie over het apparaat dat wordt gebruikt om de website te bezoeken.
- Gebruiksgegevens: waaronder bezoektijdstippen, bekeken pagina's, klikgedrag en andere gegevens die ontstaan tijdens uw interactie met de website.
- Bestelgegevens: waaronder aflevergegevens, contactgegevens, bestelinhoud en transactiestatus, voor zover deze nodig zijn om bestellingen te verwerken en bezorgdiensten te leveren.
- Klantenservice- en communicatiegegevens: waaronder vragen, probleemomschrijvingen en relevante communicatie die u vrijwillig via de contactkanalen op onze website verstrekt.
Wij verwerken relevante gegevens op basis van de specifieke dienst en de operationele behoeften. Verschillende soorten gegevens kunnen voor verschillende doeleinden worden gebruikt en vallen onder de toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming.
Zorg er bij het verstrekken van persoonsgegevens voor dat de informatie aansluit bij de betreffende dienstverlening. Voor vragen aan de klantenservice of het onderzoeken van productproblemen kunt u, afhankelijk van de situatie, de benodigde bestelgegevens en relevante toelichtingen verstrekken.
4. Cookies en trackingtechnologieën
Deze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de normale werking van de website te ondersteunen, bepaalde instellingen te onthouden, het gebruik van de website te analyseren en de prestaties van onze diensten te verbeteren.
Afhankelijk van hun doel kunnen cookies de volgende categorieën omvatten:
- Noodzakelijke cookies: ondersteunen essentiële functies en de normale werking van de website.
- Functionele cookies: onthouden bepaalde instellingen of voorkeuren om het gebruik van de website te verbeteren.
- Analytische cookies: helpen inzicht te krijgen in bezoeken en gebruik van de website, zodat wij de prestaties kunnen beoordelen en verbeteringen kunnen aanbrengen.
- Marketingcookies: indien van toepassing, kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van marketingactiviteiten te meten of relevante advertentiefuncties te ondersteunen.
Noodzakelijke cookies kunnen vereist zijn om de basisfuncties van de website te leveren. Voor analytische of marketingtechnologieën waarvoor toestemming vereist is, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de relevante toestemmingsvereisten.
U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op sommige functies of op uw gebruikservaring van de website.
Als de website gebruikmaakt van analysetools of advertentietools van derden, kunnen de betreffende dienstverleners cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken overeenkomstig hun functies en de toepasselijke toestemmingsinstellingen. Hun gegevensverwerking kan daarnaast onder hun eigen privacybeleid vallen.
5. Hoe gebruiken wij uw informatie?
Wij kunnen de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:
- Het verwerken van bestellingen, het bevestigen van transactiegegevens en het ondersteunen van de uitvoering en bezorging van bestellingen.
- Het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenservice, retourdiensten, omruildiensten en andere aftersalesdiensten.
- Het onderhouden van de websitebeveiliging en het identificeren en oplossen van technische problemen die de normale werking van de website kunnen beïnvloeden.
- Het analyseren van het websitegebruik, het beoordelen van de dienstverlening en het verbeteren van de websitefuncties en gebruikerservaring.
- Het verzenden van marketingberichten of uitvoeren van promotionele activiteiten nadat wij uw toestemming hebben verkregen, wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.
Wij gebruiken relevante informatie op basis van het specifieke verwerkingsdoel en respecteren uw keuzes binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving. Voor verwerkingsactiviteiten die op uw toestemming zijn gebaseerd, kunt u uw toestemming overeenkomstig de toepasselijke regels intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van die toestemming heeft plaatsgevonden.
6. Het delen van informatie en diensten van derden
Om bestellingen uit te voeren, websitefuncties te leveren en de dagelijkse bedrijfsvoering te ondersteunen, kunnen wij persoonsgegevens delen met derden die relevante diensten leveren, voor zover dit noodzakelijk is. Deze dienstverleners kunnen onder meer bestaan uit:
- Betaalverwerkers, voor het verwerken van betalingen en bijbehorende transactiegegevens.
- Logistieke dienstverleners en vervoerders, voor het organiseren van transport, bezorging en gerelateerde logistieke diensten.
- IT-infrastructuur- en cloudserviceproviders, voor het ondersteunen van de werking van de website, gegevensopslag en aanverwante technische diensten.
- Dienstverleners op het gebied van data-analyse en advertentietechnologie, voor zover van toepassing, om het gebruik van de website te analyseren of de effectiviteit van marketingactiviteiten te meten.
Welke gegevens worden gedeeld, hangt af van wat nodig is voor de betreffende dienst. Voor de bezorging van een bestelling moeten bijvoorbeeld de noodzakelijke aflevergegevens aan de relevante logistieke dienstverlener worden verstrekt. Voor de verwerking van betalingen kunnen gegevens nodig zijn die verband houden met de transactie.
De betreffende derden mogen gegevens uitsluitend verwerken binnen de reikwijdte die nodig is voor de dienstverlening, overeenkomstig de toepasselijke afspraken. Daarnaast kunnen zij gebonden zijn aan hun eigen privacybeleid en de toepasselijke wetgeving. Voor gegevensverwerking waarvoor contractuele of andere waarborgen wettelijk vereist zijn, treffen wij passende maatregelen overeenkomstig de toepasselijke vereisten.
Wij verkopen geen persoonsgegevens van gebruikers. Bij bedrijfsprocessen waarbij derden betrokken zijn, beperken wij het delen van gegevens tot wat nodig is om de betreffende diensten te leveren en verwerken wij de gegevens overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
7. Gegevensopslag en bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend gedurende de periode die nodig is om de relevante verzameldoeleinden te verwezenlijken. Bij het bepalen van de concrete bewaartermijn houden wij rekening met de operationele behoeften, de toepasselijke wettelijke vereisten en de aard van de gegevens.
Bestel- en transactiegegevens kunnen gedurende een bepaalde periode worden bewaard om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en andere toepasselijke wettelijke of administratieve verplichtingen met betrekking tot transactiegegevens.
Klantenservice- en communicatiegegevens kunnen gedurende een redelijke periode worden bewaard om vragen op te volgen, aftersalesproblemen te behandelen, relevante communicatie te verifiëren en de kwaliteit van onze dienstverlening te ondersteunen.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn voor het betreffende verwerkingsdoel en er geen wettelijke verplichting of andere rechtmatige grond bestaat om ze te bewaren, verwijderen wij de gegevens op een veilige manier of anonimiseren wij deze overeenkomstig de toepasselijke vereisten.
De concrete bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van het gegevenstype, het verwerkingsdoel en de toepasselijke wettelijke vereisten.
8. Internationale gegevensoverdracht
Omdat grensoverschrijdende e-commerce gebruikmaakt van technische websitevoorzieningen, betalingsverwerking, logistieke diensten en andere diensten van derden, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar landen of regio's buiten het land of de regio waar u zich bevindt. De gegevens kunnen daar ook worden verwerkt door dienstverleners die in andere landen of regio's gevestigd zijn.
Bij internationale gegevensoverdracht treffen wij, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, redelijke waarborgen om de veiligheid en naleving van de betreffende gegevensverwerking te beschermen. Afhankelijk van de overdrachtssituatie en de toepasselijke vereisten kunnen deze maatregelen onder meer bestaan uit passende mechanismen voor naleving, zoals standaardcontractbepalingen (SCC's).
De specifieke regelingen voor internationale gegevensoverdracht kunnen afhangen van de vestigingsplaats van de betreffende dienstverlener, de aard van de dienstverlening en de toepasselijke wettelijke vereisten. Wij behandelen internationale gegevensoverdrachten overeenkomstig de relevante vereisten.
9. Uw rechten
Afhankelijk van uw regio en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kunt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens hebben:
- Recht op inzage: het recht om te vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien van toepassing, toegang te krijgen tot de betreffende gegevens.
- Recht op rectificatie: het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: het recht om onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens.
- Recht op beperking van de verwerking: het recht om, indien van toepassing, te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens te beperken.
- Recht van bezwaar: het recht om onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.
- Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming intrekken voor zover dit van toepassing is.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: het recht om onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving persoonsgegevens in een toepasselijk formaat te ontvangen of te verzoeken dat deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke worden overgedragen.
- Recht om een klacht in te dienen: het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Deze rechten zijn onderworpen aan de voorwaarden en beperkingen van de toepasselijke wetgeving en zijn niet in alle omstandigheden van toepassing. Om persoonsgegevens te beschermen en ongeoorloofde toegang te voorkomen, kunnen wij uw identiteit en de inhoud van uw verzoek moeten verifiëren.
Als u uw persoonsgegevens wilt opvragen of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de officiële contactgegevens op onze website. Wij behandelen uw verzoek overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en relevante procedures.
10. Gegevensbeveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om het risico te beperken dat persoonsgegevens tijdens de verwerking, overdracht of opslag worden blootgesteld aan ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of andere onjuiste verwerking.
Deze maatregelen kunnen bestaan uit toegangsbeheer, versleutelde gegevensoverdracht en passende beveiligingsmechanismen voor gegevensopslag. Afhankelijk van de aard van de gegevensverwerking, de relevante risico's en de toepasselijke vereisten nemen wij beschermingsmaatregelen die bij de omstandigheden passen.
Het is belangrijk op te merken dat gegevensoverdracht via internet en elektronische gegevensopslag bepaalde risico's met zich meebrengen. Geen enkele technische of organisatorische maatregel kan garanderen dat gegevens onder alle omstandigheden absoluut veilig zijn. Daarom blijven wij aandacht besteden aan redelijke beveiligingsvereisten voor gegevensverwerking en nemen wij waar nodig passende maatregelen.
11. Links naar websites van derden
Deze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Deze derden kunnen een eigen privacybeleid en eigen regels voor gegevensverwerking hanteren.
Wanneer u websites van derden bezoekt of hun diensten gebruikt, kan de betreffende verwerking van persoonsgegevens onafhankelijk door die derde partij worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van derden of voor hun privacybeleid. Wij raden u aan het toepasselijke privacybeleid en de relevante informatie te lezen voordat u persoonsgegevens aan een derde partij verstrekt.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, onze gegevensverwerkingsactiviteiten of onze bedrijfsvoering.
De bijgewerkte versie treedt onmiddellijk in werking nadat deze op deze pagina is gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van ons actuele beleid voor de verwerking van persoonsgegevens.
13. Contactgegevens
Als u vragen hebt over dit privacybeleid, persoonsgegevens wilt opvragen, uw rechten met betrekking tot gegevens wilt uitoefenen of ondersteuning nodig hebt bij privacygerelateerde zaken, kunt u contact met ons opnemen via de officiële contactgegevens op onze website.
Adres: 1457-9 Yamakawamachi, Kurume-shi, Fukuoka 839-0817, Japan
Telefoon: +81 80-4362-7195
E-mail: customer@oriadrelique.com
Openingstijden van de klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 18:00 uur (Midden-Europese tijd, CET)
Vermeld zo duidelijk mogelijk uw specifieke vraag en de relevante informatie, zodat wij uw verzoek kunnen verifiëren en behandelen. Voor verzoeken die betrekking hebben op inzage in persoonsgegevens of de uitoefening van rechten kunnen wij, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en relevante procedures, de identiteit van de verzoeker verifiëren en het verzoek binnen de toepasselijke vereisten afhandelen.